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职场谈话礼仪与技巧职场谈话礼仪规范

职场谈话礼仪与技巧  
交谈是人们交流感情,增进理解的主要手段。在职场人际交往中,大多数人注重“听其言,观其行”,把交谈作为考察性格的重要标准。所以在社交活动中,说话人和听话人都要照顾好自己。  
(一)装饰和服装。  
因为要上班,所以要庄重,不要给人轻浮的感觉。我觉得化妆不好。最起码是尊重别人的一种方式。  
(二)谈话技巧。  
首先,注意谈话时的面部表情和动作:  
与同事或上司交谈时,要盯着对方2/3的谈话时间。并且注意你正在看的部分。如果看额头,是官方的凝视,不太重要的事情和时间都不算太长;看眼睛,属于注意力导向的凝视;从眼睛看向嘴唇是一种社交凝视;眼睛看向胸部是一种亲密的注视。所以在不同情况下要注意对方的不同部位。不要眯眼往下看。  
要学会微笑,微笑很重要。保持微笑能让我在大家心里留下好印象;也能让我有自信。  
另外,尽量避免不必要的肢体语言。和别人说话时,不要交叉双手,摇晃身体,向左斜一会儿,向右斜一会儿,或者摸摸自己的头发,耳朵,鼻子,给人不耐烦的感觉。一边说话,我一边玩笔。有些人特别喜欢翻笔,好像是为了炫耀。看我转的多爽!不要来回按那支笔。这样做是非常不礼貌的。  
其次,注意掌握谈话技巧:  
当有三个以上的人说话时,你应该不时地和所有其他人说几句话。谈话最重要的话题应该是合适的。当选择的题目太专业或者不被人感兴趣的时候,就应该立刻停止,而不是一意孤行。当有人站出来反驳自己的时候,不要恼羞成怒,要心平气和的讨论。  
要善于边听边说。在交谈中不可能一直处于“说话”的位置。只有善于倾听,才能真正实现有效的双向交流。在听别人谈话的时候,要让别人说完,不要在别人正起劲说话的时候突然打断。  
如果你打算对别人的对话进行补充或评论,那就要等到最后。听力过程中给予积极的反馈是必要的。点头微笑或者只是简单的及时重复对方谈话的要点是让双方都感到愉快的事情,也需要适当的表扬。  
我们应该把握好离开的最佳时机。一般的拜访,时间不宜太长,也不宜太仓促。一般以半小时到一小时为宜。如果是商务或官方访问,时间长短可以根据需要决定。当客人提出离开时,最好是在一次谈话高潮后,感谢主人和他的家人的盛情款待。如果寄宿家庭有长辈,就应该离开长辈。  
职场谈话礼仪规范  
第一,尊重他人。  
谈话是一门艺术,说话人的态度和语气极其重要。有的人话很多,不能让别人打断,把别人当成自己的学生;有些人总是喜欢用夸张的语气说话,以示油腔滑调,甚至不惜以危言耸听为代价;有的人以自我为中心,完全无视别人的喜怒哀乐,只说自己的事。这些人给人的印象是傲慢,放肆,自私,因为他们不懂得尊重别人。  
第二,讲文明。  
谈话中的一些小地方也应该表示对他人的尊重。在交谈中使用外语和方言时,有必要考虑受访者和在场的其他人。如果有人不懂,最好不要用。否则会让别人觉得自己故意迂腐或者故意不让他理解。和很多人说话,不要突然和其中一个人耳语,在你耳边低语。如果真的有必要让他想起脸上的纹路或者宽松的裤子,应该让他到一边去说。  
当有三个以上的人说话时,你应该不时地和所有其他人说几句话。不要说“遇知己千杯少,不投机半句多”来冷落某人。尤其是和女士交谈时,礼貌和谨慎是很重要的。很多人在说话的时候,不要和其中一个人开始说话。  
第三,温柔优雅。  
有的人说话理性不让人,自然喜欢推杠;还有的专门打破砂锅问到底。没有什么是他们不敢谈,不敢问的。这样做是不礼貌的。说话要温柔,不要辱骂,挖苦,大声争吵,纠缠。这种情况下,即使它占了上风,也是得不偿失的。  
第四,题目合适。  
说话的时候注意自己的音量。当你选择了一个太专业的话题,或者不是所有人都感兴趣的话题,或者当你过多的介绍你的宠物,比如猫狗,听者如果觉得无聊就应该马上停下来,而不是各奔东西。当有人站出来反驳自己的时候,不要恼羞成怒,要心平气和的和他商量。如果发现对方有意闹事,可以无视。  
不管陌生人,如果在一起,都要尽可能的聊几句。如果有人想和自己说话,可以主动和他说话。如果谈话中有沉默,我们应该努力让谈话继续下去。如果你在谈话中迫切需要退出,你应该向在场的人解释原因,道歉,不要走开。  
谈话中的眼神和姿势都是相当的门道。说话的时候眼睛要直上,抬头要看起来谦卑,低头要看起来傲慢,这些都要避免。在交谈中,用眼睛轻松柔和地看着对方的眼睛,但不要睁大眼睛或盯着别人看一会儿。。要用适当的动作来强调谈话的语气,但有些不尊重他人的动作是不应该出现的。比如揉眼睛,伸懒腰,挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指指着另一个人的鼻尖,双手插在口袋里,看手表,玩纽扣,抖膝盖等等。这些行为会让人觉得心不在焉,目中无人。。5.善于倾听。  
谈话不必刻意追求“永不停止谈话”的煽情效果。礼貌待人,善解人意,才是最重要的。一个对上司或下属,长辈或晚辈,女士或男士,外国人或中国人一视同仁,同等尊重的人,才是最有教养的人。
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